Text: Franz Roiderer (Redaktion)

Arbeitsschutz im kulturellen Spannungsfeld

Die deutsche Arbeitswelt ist international: Im Jahr 2024 hatte etwa ein knappes Viertel aller Erwerbstätigen in Deutschland eine Migrationsgeschichte. In Branchen wie Bau, Logistik, Pflege oder Lebensmittelproduktion ist der Anteil noch höher. Damit wächst die Herausforderung, Sicherheitswissen wirksam zu vermitteln. Denn Unterweisungen entfalten nur dann Wirkung, wenn sie wirklich verstanden, akzeptiert und angewendet werden.

Sprachbarrieren sind dabei nur ein Aspekt. Auch kulturelle Prägungen spielen eine Rolle: Was in einem Land als gefährlich gilt, wird anderswo als normal empfunden. Hierarchieverständnis, Umgang mit Autoritäten, Kommunikationsstile oder der Umgang mit Regeln – all das beeinflusst, wie Menschen auf Sicherheitsanweisungen reagieren.

Interkulturelle Kompetenz als Teil wirksamer Unterweisungen

Arbeitsschutzunterweisungen müssen sich an den Bedürfnissen ihrer Zielgruppen orientieren. Das bedeutet nicht, jedes Mal ein aufwendiges Schulungsprogramm zu entwickeln – wohl aber, mit Aufmerksamkeit, Empathie und interkultureller Kompetenz vorzugehen. Diese ist keine abstrakte Fähigkeit, sondern eine konkrete Voraussetzung für wirksame Prävention

Was hilft konkret?

• Einfache Sprache statt Fachjargon:
  Sicherheitsrelevante Inhalte sollten klar und verständlich vermittelt werden – idealerweise in der Muttersprache der Beschäftigten oder mit qualifizierten Dolmetschern. Kurze Sätze, anschauliche Beispiele und visuelle Hilfsmittel wie Piktogramme oder Videos vermeiden Missverständnisse.

• Raum für Rückfragen schaffen:
  Wer aus kulturellen Gründen zurückhaltend ist, stellt in großen Gruppen selten Fragen. Kleine Unterweisungseinheiten oder Gespräche im Tandem ermöglichen gezielte Nachfragen und fördern eine offene Fehler- und Feedbackkultur.

• Multiplikatoren einbeziehen:
  Mitarbeiter mit interkultureller Erfahrung oder aus der gleichen Herkunftsgruppe können als Sprach- und Kulturvermittler agieren. Sie schaffen Vertrauen und erleichtern die Akzeptanz von Arbeitsschutzthemen im Team.

• Körpersprache und Kontext beachten:
  Nonverbale Signale wie Augenkontakt, Nicken oder Schweigen werden kulturell unterschiedlich interpretiert. Wer diese Unterschiede kennt, kann Kommunikationsbrüche frühzeitig erkennen und Missverständnisse vermeiden.

• Unterweisende gezielt schulen:
  Sicherheitsbeauftragte und Führungskräfte profitieren von Fortbildungen zur kultursensiblen Kommunikation. Wer weiß, wie kulturelle Unterschiede die Wahrnehmung von Gefahren oder die Reaktion auf Regeln beeinflussen, kann gezielter und wirksamer unterweisen.

Zwischen Rechtsvorgabe und betrieblicher Realität

Rechtlich ist die Lage klar: Das Arbeitsschutzgesetz (§ 12 ArbSchG) verpflichtet Arbeitgeber, ihre Beschäftigten ausreichend und verständlich zu unterweisen – insbesondere beim Arbeitsantritt, bei Aufgabenwechsel oder nach besonderen Vorkommnissen. Auch die DGUV Vorschrift 1 betont die Verantwortung des Arbeitgebers für wirksame Unterweisungen. Doch „verständlich“ heißt mehr als nur Übersetzung. Inhalte müssen so vermittelt werden, dass sie bei der Zielgruppe ankommen – sprachlich, kognitiv und kulturell. Andernfalls entsteht nur formale Rechtssicherheit, aber keine echte Prävention.

Betriebe, die kultursensible Unterweisungen ernst nehmen, können so profitieren: Sie senken Unfallrisiken und stärken das Zugehörigkeitsgefühl internationaler Teams. Das wirkt sich positiv auf Motivation, Bindung und Betriebsklima aus – und damit auf das gesamte Sicherheitsniveau.

Fazit: Sicherheit ist mehrsprachig – und empathisch

Kultursensible Unterweisungen sind keine Sondermaßnahme für „schwierige Fälle“, sondern eine konsequente Antwort auf die Realität vielfältiger Belegschaften. Wer Arbeitsschutz auf Augenhöhe vermitteln will, muss gewohnte Formate hinterfragen und interkulturelle Perspektiven mitdenken. Wo Menschen sich verstanden fühlen, übernehmen sie eher Verantwortung – und das ist die Grundlage einer nachhaltigen Sicherheitskultur.ö